Высокомерие директора магазина

Заказала мебель договор Ач Го238 в Ачинске. Мебель не соответствует заказанной по мягкости. Директор магазина Кирюшкина Кристина Викторовна сказала, что видимо на выставочный экземпляр садились больше и он поэтому стал мягче. Написала претензию по возврату или обмену мебели от 29 октября. Ответ не получила. 12 ноября стала звонить в магазин, но директор бросил трубку сказав до свидания. Жаль, что в таком прекрасном магазине работают высокомерные сотрудники, которые отталкивают покупателей. Мной...