Как производится гарантийный ремонт

Мною, Юшиновой Светланой, 14. 04. 2010 г. в магазине Связной ( пр-т Б. Хмельницкого, 73а) был приобретён телефон NOKIA 5530 Xpressmusic. 03 августа в нём пропала слышимость абонента. При звонке в салон Связной по т. 8 906 565 97 97 с вопросом к кому обратиться с данной проблемой была дана информация о прямом обращение в Сервисный центр" БЕЛ-СЕРВИС" по ул. пр-т Ватутина 5А. 05. 08. 2010 г. я обратилась туда. Поломку телефона определить не смогли и приняли его в ремонт с просьбой перезвонить через...