Странности при выплате процентов

Открыл депозит в Сельмашбанке. Само собой, мне открыли два счета – депозитный и до востребования. Карты по вкладу не предусмотрены. Выдали две книжки. Проценты выплачиваются ежеквартально. Сегодня (вообще-то, дата выплаты процентов 31.12, но, потому как Сельмашбанк все это время отдыхал), пришел получать проценты сегодня. Подаю операционисту паспорт. Операционист требует книжку. Книжки (обе) с собой. Подаю книжку до востребования. Операционист (воодушевленно-снисходительно) поясняет, что эта книжка...