Отношение к клиенту

Мне подарили Луч производства СПЭВ. В первый выход на воду треснула палуба на стыке со швертколодцем (это помимо некоторых других "мелочей"). Несколько дней пытался списаться с представителем компании, но ответа не было, наконец, ответил Андрей Чернобров. Предложил отремонтировать лодку, но для этого её нужно отправить в Питер. Сколько стоит доставка в Питер, я даже узнавать не стал - знаю, что дорого. Андрей предложил отправить лодку "с оказией", машина компании ходит в Москву несколько раз в месяц...