Запросы остаются без ответа и только обещания

В мае 2011 г. по электронной почте был сделан запрос об аппаратуре ETL-600 на адрес менеджера. Были заданы вопросы и просьба выслать некоторые данные для организации канала ВЧ связи на ETL-600 в проекте реконструкции подстанции. Менеджер передал запрос наверх, далее в проектный отдел и т. д. Были телефонные переговоры, отвечали Ваш запрос обрабатывается. Уволился специалист по ВЧ связи, затем менеджер уволился по Казахстану, пришел новый менеджер и пошло все по кругу. Сейчас июль 2011 г. Так и ответа...