Мтс это дорого и отвратительно

При покупке ноутбука купила МТС-коннект и безлимитный тариф к нему (400 руб. в месяц). Пользуюсь не часто - выгодный клиент для фирмы, но когда пользуюсь - сплошная мука! Скорость передачи - низкая. Послушать музыку в "Моём мире" - МУКА! ЗАИКАЕТСЯ! Грузится долго! Пробовала пожаловаться на официальный сайт - там тоже: вбивала все требуемые реквизиты, отвечала на все вопросы ЧАС! Итог - страница стала НЕДОСТУПНА! Видимо, это такая СИСТЕМА ЗАЩИТЫ от претензий пользователей. В общем - МТС в Геленджике - полный отстой.