Нам плевать на наших абонентов!

Обратилась месяц назад, в абонентский отдел с просьбой, подключить услугу АДСЛ. Объяснила, что лицо желающее иметь доступ к данной услуге, является человеком с ограниченными возможностями (ходить не может). На другом конце трубки, очень приятный женский голос, сообщила мне, что мой вопрос решиться в ближайшее время! Но по прошествии месяца моих мытарств мне всё таки сообщили, что нужна ген.доверенность от выше указанного лица и ещё добавили, что визиты на дом не оплачиваются! Почему же настолько...