Плохое отношение к клиентам и отказ на возврат товара

Свиду Балатон "хороший" магазин. Поначалу на хамство сотрудников мы не обращали внимание, т. к. просто пришли за покупкой строй. мат. Началось всё с того, что кассирша перепутала наш товар и выписала нам другой размер панелей, мы сразу сказали, что их размер нам не подходит. Она сказала, что в случае, если не подойдёт, то можете прийти и вам тут же отдадут деньги. Мы, естественно, согласились с ней и решили принести домой и померить. Панели нам не подошли, а когда мы пришли их отдавать, нам сказали...