Отвратительное отношение

Столкнулись с тем, что консультанты совершенно не хотят консультировать (уж простите за тавтологию). Хотели заказать матрас, называем конкретную модель, так начинают втирать, что берем ерунду и впаривают матрас в разы дороже. Я знаю, что мне надо и хочу именно это, а не выслушивать их фи! Нюансы заказа не знают и с крайней неохотой их узнают. Еще и убило то, что ждать матрас надо было 2 месяца! Хотя матрас этой же фирмы в другом магазине привезли за 10 дней. Слишком много пафоса у консультантов, пренебрежительное отношение - теряют клиентов.