Отказ в обслуживании по талону

Мой отец, Медянов Василий Алексеевич, труженик тыла, 87 лет, оформляет инвалидность по состоянию зрения. Перенес два инсульта. При этом, не жалуясь на проблемы с медицинским сервисом в горбольнице им. Фишера, встает в половине третьего утра занимать очередь в регистратуру, чтобы получить талон к окулисту. Первый раз обошлось тем, что простояв ночь и достав талон к окулисту Анидаловой Галине Борисовне, "помощь" заключалась в том, чтобы ещё раз платно обследоваться (в № раз) в Волгоградском центре...