Грубый руководитель отдела техников

После заключения договора и предоплаты (3000 руб.)за справку БТИ для оформления наследства 16.01. 2013 г. я договорилась о выезде техника в 13.30 ч. 17.01.2013. на моей машине. Однако в 13.30 руководитель отдела сообщила мне о невозможности выезда из-за низкой температуры., сказав, что кто-то ей позвонил с пр-та Голикова и сообщил, что на улице -28, хотя фактически было -23. На мои возражения она обрушилась шквалом обвинений в том, что я рано вступаю в наследство, дошла до заявления, оскорбившего...