Неклиентоориентированный банк

Много лет я пользовалась Дебетовой картой Банк в Кармане. Держала почти все свои средства в этом банке. Мне даже выпустили Золотую карту. 10% на остаток по счету - красота! Всем нахваливала много лет этот банк до тех пор, пока не столкнулась с проблемой. Пополняла я как то свою транспортную карту Тройка, через личный кабинет банка Русский стандарт, и. платеж не пришел на карту. И звонила я в КЦ и писала в чат, все говорили разную информацию и посылали меня. Потом настояла на фиксировании заявки...