Анкета на заграничный паспорт

Добрый день. Вынужден обратиться через данный почтовый ящик, т. к. меня не слышат. Вчера (23.01.2013 г.) я в очередной раз отправил анкету на заграничный паспорт, уже совсем не рад, что связался с порталом, сегодня опять приходит отказ по причине того, что мое место рождения не помещается в данную графу. Там определенное кол-во символов. Причем со мной на днях уже связывался по телефону инспектор ФМС, данную проблему я объяснил, но по прежнему не могу решить вопрос с анкетой. Физически не могу...