Не могу продлить полис

Продлить полис онлайн система не дает. Попасть в офис нет никакой возможности. При занятости основной массы людей с 9:00 до 18:00 отдел страхования у Ресо работает лишь с 8:30 до 17:30. Но об этом свидетельствует лишь небольшое объявление под тонированным стеклом входной двери. На фасаде же красуется табличка с указанным временем работы с 9:00 до 18:00. Придя сегодня к 8:50 в офис Ресо застал очередь из, примерно, 20 (двадцати) человек. Куда это годится?! Поэтому уже несколько дней не могу продлить ОСАГО.