Обслуживание в городском отделении соцзащиты

Очень странно, но фамилия имя и отчество сотрудников это строго засекреченные данные для посетителей данного учреждения, хотя я была уверена, что специалист должен иметь табличку на двери или бейджик с именем отчеством. Секретарь специалиста каб. 105, разговаривая на ходу по телефону выставляет посетителя за дверь, придав ускорение дверью в спину. Я не молодая женщина, даже не в этом дело, просто я не понимаю как можно дойти до такого, поставив себя выше других, оскорбив человека и не извиниться...