Лень и наглость сотрудников почты

Сегодня 18.07.2017 г. приехала со своими родителями в 7-ое отделение почты на девятой школе. Нам нужно было получить заказное письмо, очень важное. Центральный вход был закрыт, написано ревизия. Сначала зашли родители вскоре вышел отец расстроенный и растерянный, затем мама вся на нервах, спрашиваю, что случилось, говорит, в выдаче письма отказали, сославшись на то, что у них идёт перестановка программы, неделю это занимает и раньше четверга вы не получите. На что мама им говорит - вы же можете...