Беспредел

5 апреля пришла на почту, чтобы получить свою посылку, отдел доставки был закрыт, дамы напротив отказались выдавать мне посылку, мол, это не их обязанность, после того, как я связалась с вышестоящими инстанциями (тел.: 6287206), сказали, что ключа просто нет, приходите завтра! Утром звоню на почту, снимают трубку по телефону отдела доставки и говорят, что почта вообще не работает! Что за самоуправство? Неужели мы, потребители, виноваты, что на почте мало платят? Неужели это даёт право сотрудникам хамить и отказывать в помощи? Беспредел!