С продажи квартиры ничего не получили

Обратилась в агентство Норма, чтобы разменять 3-х комн. квартиру, где был прописан мой дядя, и я с несовершеннолетней дочерью. Для облегчения сделки, директор этого агентства Созонов, сказал, что нам нужно выписаться с дочкой. Обещал с продажи квартиры выплатить деньги, но денег мы так не дождались. В итоге, ни квартиры, ни денег.