Звонки с молчанием в трубку

Всем здравствуйте! Очень интересный банк ВТБ24. Случилась просрочка по КК, но ни перед, ни после ее возникновения от банка не поступило ни уважительного звонка, ни смс-- сообщения. За то начались звонки с различных номеров с молчанием в трубке. До этого была подобная ситуация, но с роботизированным голосовым информированием от ВТБ24, что необходимо оплатить, причем долбили еще день после внесения средств. Почему все в РФ делается через не те места, которые положено?! Нормальная система предпринимает...