Ужасное поведение продавца Лапочкина

Самый ужасный магазин из всех МТС. Зеленоград, 900 к. Хамят, грубят, не выполняют свою работу. Сталкивалась с этим 2 раза подряд. На месте находится всегда один продавец, который играет в телефон. Фамилия у него Лапочкин. 2 раза уже писали жалобы на него, но ничего не меняется. Только извиняются. Есть множество видео на телефоне где он неадекватно себя ведет. Про то, что бейджик у него должен быть, он даже не слышал.