"Хорошее" обслуживание

Ужасное обслуживание! Пришла поменять на большой размер, но отказали, т.к. обувь носила. Объяснила, что дома ходила, обвинили во лжи. Объясните, как можно узнать, подходит тебе обувь по комфорту или нет, если ее не носить. Купила сапоги 02.03.10, а поменять хотела 04.03.10. Очень недовольна обслуживанием, происходило в грубой форме. Магазин на улице Ленина г. Хабаровска. Учите подчиненных торговым азам!