Некачественное выполнение работ

Заключив договор с компанией "домофон сервис", мы приобрели дополнительные головные боли. Ключи, которые мы купили у компании (100 руб - шт), проработав месяц - перестали открывать двери. Жильцы самостоятельно ездили в компанию, отдавали ключи на перекодировку, но они по прежнему не работали. По договору исполнитель обязуется производить устранение неисправностей и ремонт оборудования в течении 3-8 дней. На деле же компания вообще перестала реагировать на жалобы, директор находится в недосягаемости...