Заявки остаются невыполнеными

В январе сделала две заявки - низкая температура отопления батареи в комнате и на кухне (чуть теплые в -2 и в -22 одинаково). Окна в подвале открыты, по полу дует (1 этаж). В квартире холодно, приходите в мороз - проверите, мой адрес:к. Мяготина, 46-42. Если не поднимут температуру отопления, вынуждена буду вызвать контролёров и в дальнейшем - в прокуратуру. За что я плачу деньги? Тел.: 89195991479.