Наплевательское отношение

Пришла за справками. Проживаю в регионе не по прописке. В регистратуре не смогли сориентироваться. Зашла к старшей сестре. На мой вопрос: "могут ли они сделать запрос о том, что на учете не стою в другой город" получила ответ: "Почему я должна заниматься вашими проблемами?" Соответственно, напрашивается вопрос: "А вы чем должны заниматься? Это ваша прямая работа. Я пришла за справкой. Вы этими вопросами занимаетесь". Отвечать ей в лицо не стала, просто ушла.