Махровая бюрократия

Я бывший работник Чернышевского райпо, 15 февраля 2015 г. обратилась в организацию за справкой для предъявления в пенсионный фонд, т. к. собираю документы для оформления пенсии, в течение месяца не однократно узнавала (справка не была готова) все находились отговорки: то некогда, то уехала на ревизию, то праздники. Сегодня мне отказали в получении справки, оказывается я не правильно подала заявку (начальник отдела кадров не знает кто я такая, когда и кем работала, и вообще я не одна такая и время...