Сроки затягивают

Хочу поделиться качеством обслуживания магазина автозапчастей "Стандарт". Заказы товара не выполняются в установленные сроки. Вместо двух недель, как указывают в квитанции об оплате, сроки затягиваются на месяца. Сам хозяин магазина Шитко в грубой форме общается с клиентами, когда за такие сроки предъявляешь претензию, уклоняется от предоставления книги жалоб и предложений. При возврате денег и денежной компенсации за просрочку поставки заказа согласно ГК отказывает. Причину отказа мотивирует, так...