Очень некорректные высказывания по телефону

Я позвонила в организацию, предоставляющую все виды услуг для наших собак, с просьбой дать мне уроки хендлинга, (показ собаки на выставки), на рекламах этой компании эти услуги есть, мне дали телефон куда я могу позвонить, я звонила целый день, пыталась дозвонится. После того, как я не смогла дозвонится, я набрала номер организации, с простыми словами: телефон не отвечает может есть другой телефон. Я услышала очень грубо и не корректно (голос я передать не могу); если вам не перезвонили, сидите...