Неудовлетворенность в работе Крымэнерго

Во-первых: на сайте Крымэнерго указаны 4 телефона для контакта. Ни один не отвечает в рабочее время (16-20), а 548359 указан дважды в одной колонке. Не удивлюсь если и адрес указан неверно. И главное - 18.06.16 в 11-46 в квартире произошел сильный скачек напряжения в результате сработала и вышла из строя охранная сигнализация. Кто будет возмещать убытки? Звонил в 11-53 на телефон ТЭЦ 553359, автоответчик предлагает перезвонить и так бесконечно. 2-й тел. 618977 вообще не работает. В 12 час. дозвонился...