Обслуживание покупателей

Буквально на днях были в салоне Зимушка на Чкалова, мужу искали дубленку (то бишь самые настоящие потенциальные покупатели), зашли в салон, сидит девушка и разговаривает по телефону, ни Здравствуйте, ни чем я могу вам помочь? ни До свидания. как сидела, так и сидит, даже некоторые модели нам понравились, но из-за того пофигизма мы просто ушли! Руководителю организации на заметку: проведите со своими сотрудниками тренинг, что ли, по обслуживанию покупателей. Местные равняются на своих конкурентов...