Огорчена работой следователя Комогорцевой

В марте месяце с моего лицевого счета по карте сбербанка были сняты деньги. Моя карта застрахована до 01.10.15 г. Но до сих пор от следователя Комогорцевой я не могу взять постановление о возбуждении уголовного дела и приостановление уголовного дела. Четыре раза я ездила к ней в отдел, 2 раза она даже не вышла, я простояла по часу в ожидании, 3 раза она была на учебе, но вот в 4 раз клятвенно заверила, что сама лично привезет постановления мне домой, жду уже с 1 сентября, неужели две бумажки так трудно передать.