Не выплатили ничего

В ноябре в мою машину врезались. Ущерб на 40 т. р. Протокол на месте ДТП составили сами, сами поехали в Росгосстрах. Все приняли и сказали ждать. Письмо об отказе в выплате выслали 12 ноября. Сегодня 4 декабря. Письма нет. По какой причине отказано, не известно. Это мой второй страховой случай с Росгосстрахом и второй раз обманывают. Теперь иду в суд.