О отношении

Я из Украины, и сегодня мне пришлось обратиться в поликлинику (вскрылся фурункул в носу), отстоял очередь в регистратуру, медработник сказала, что это всё платно, и надо сначала уплатить (хотя это всё можно было сделать и после) в кассе, мне сказали, что ни лора, ни хирурга нет, и когда будет никто не знает. Рядышком есть приёмный покой, иду туда, стучусь в приёмный покой, обьясняю ситуацию, стоя в дверях, и мне отвечают, иди те в поликлинику, ни кто даже и не посмотрел.