Пропал чемодан

24 августа 2015 г. я летела из Сочи в Астрахань. В аэропорту Сочи я сдала в багаж чемодан, который в Астрахани не получила. И вот уже 2 недели его не могут найти. Кто за это отвечает? Почему, если аэропорт не справляется с сохранностью багажа, не разрешают самим нести свой багаж в самолет? Это ведь не единичный случай. 31 августа в Астрахань вообще прилетел из Сочи самолет без чемоданов. Правда потом их привезли из другого города. В аэропорту говорят, что так частенько бывает. Кто возместит мне...