Просьба срочно помочь

Я, Чиржа Мария Николаевна, снялась с регистрации гор. Ульяновска, ул. Солнечная, 4-87, по запросу в вашем УФМС 09.10.2013 года и зарегистрировалась по адресу: с. Измайловская, с/т "Лесная поляна", пер. Калиновый, дом 30. Но сведения о снятии с учета по запросу в паспортный стол не поступили. Я в настоящее время не могу оформить продажу квартиры по этой причине, мне не дают справку, о том, что в квартире никто не проживает. Подскажите мне, пожалуйста, что мне делать, прошу мне помочь в срочном порядке. Спасибо.