Отказ в проверки качества оборудования

У меня отказались принять телефон Nokio Lumio 800 на диагностику (не отображается уровень заряда батареи), находящийся на гарантии. Отвечают, что принимают только на гарантийный ремонт. С какой стороны подойти к продавцам, незнаю. Остаетя только доводить дело до суда? Но ведь в суде я выйграю, а компания Связной потерпит убытка.