Из ряда вон

У нас только в октябре подключили лифт (посёлок Глебовский, дом 96, 2 подъезд). Сперва постоянно застревали люди. А сейчас уже 2 недели лифт не работает (в двух других подъездах всё нормально). Когда закончится это безобразие? За, что мы платим в квитанции о кварплате почти по 400 рублей? Пожилые люди не могут выйти на улицу. Как подниматься на верхние этажи?