Держатели для москитных сеток

Заказали у вас 10 комплектов держателей для москитных сеток 3 мая. Девушка менеджер (имя опустим) заверила, что к концу недели, т. е. 5 мая будут готовы и забрать их будет можно в самом офисе, на Ленина. Приехав 10 мая, сначала долго ждала, когда работник мило набеседуется по телефону со своей знакомой, затем оказалось, что и заказ не доставлен (живем на КСК, весело бегать до Ленина и обратно). Обещали перезвонить и привезти по адресу. В этот день так никто и не позвонил, звоним сами. Не извинившись...