Забыли об установке

Здравствуйте. Купил двери в Вашей фирме, за неделю заказал мастера на установку. Установщик не пришел. Обратился в магазин по адресу, где покупал дверь, о причине отсутствия мастера. Продавец установив причину перезвонила мне и пояснила, что диспетчер забыла включить меня в график. Вывод: наплевать на клиентов, покупку сделал, а там как хотите.