Платим деньги, а ничего не делают

Фирма Юнивик обслуживает наш подъезд по адресу: Севастопольский проспект, д. 14, к. 1, подъезд 9, уже не первый год. Сначала им досталась старая входная дверь, мы настояли они поменяли на новую дверь, поставили просто ужасно, раздолбали внутри часть стен, заделывать и доделывать не хотят, внизу коробки в пене уже дыры на улицу, сейчас когда открываем вся дверь ходуном ходит!звонили два раза им мило очень разговаривают обещают, но так и не едут и ничего не делают. Хотим еще раз позвонить если опять...