Безответственность

Компания любезно выезжает в организации для замены полюсов обязательного медицинского страхования сотрудникам и членам их семей. Вначале вместо старых полисов выдаются временные (на месяц), которые должны быть через месяц заменены на постоянные нового образца. В результате этой любезности мы остались вообще без полисов, так как срок действия временных истек больше месяца назад, старые вроде как уже недействительны, а новых нет. Неоднократные звонки и напоминания остаются без внимания. Страшно представить...