Несвоевременная доставка

Заказал сегодня сет и запечёные роллы в Сочи. Хотел порадовать супругу и поздравить с Днём учителя. Позвонил специально пораньше в 14 часов и заказал доставку на 19-30. Уточнил, что доставка будет именно в 19-30 плюс 10-15 минут. Переспросил специально не будет ли это в течении часа после 19-30. На, что мне девушка твердо ответила, что нет. В 19-50 чувство голода и тревога за свой заказ вынудили меня сделать звонок. После 4 минут ожидания ответила девушка и обещала разобраться и перезвонить где...