Качество обслуживания

30 ноября отдала в ремонт ВВК по предварительному звонку. Взяли, обещали сделать через 2 недели, обещали обязательно позвонить. Через 2 недели, не дождавшись звонка, приехала. Нет, не сделали, сделаем - позвоним. Повторно записали телефон. Сегодня (23.12) приехала, опять не дождавшись звонка. Вручили мне ВВК со словами: не сделали и не будем делать, запчасти подорожали, вообще все дорожает, скорее купите новый, постарайтесь до Нового года, а то в стране такое положение. На вопрос, почему не позвонили...