Без объяснений клиенту

Муж оформил кредит, через сутки одобрили, позвонили чтоб пришли получить деньги. У них в системе произошел какой-то глюк и уже две недели разбираются. Так мы и не получили денежки, придеться ехать в другой банк оформлять заново, хорошо, что карта з/п сбербанка, никаких справок предъявлять не надо. Вот как выдают тут кредиты!