Странное отношение к клиентам

Пыталась второй раз заказать рамку для картины. Точно знаю, что мне надо: дизайн и цвет багета, цвет паспарту, размер (уже есть картины в такой рамке, брала в другом месте, хотела, что бы было одинаково), такой багет есть в наличие, показала, но продавец второй раз пытается убедить меня, что у меня другие рамки, что я ошибаюсь. Не продаёт, и всё тут! Я без претензий, всю ответственность взяла бы на себя, лишь бы продали то, что мне надо. Но нет. Ушла почти в слезах, еле нашла, что надо, но увы...