Безответственность

Позвонила 21.03.2016 г. на автовокзал узнать есть ли утром проходящий автобус из Красноуфимска через Большой Турыш. Ответ был положительный, мне сказали точное время отправления с автовокзала в 5:30. В 5:45 я была на остановке с двумя маленькими детьми. Прождали автобус до 6:30, так и не дождавшись ушли домой. В последствии этим же днём один ребёнок заболел. То ли меня не поняли по телефону (хотя я уточняла и время и маршрут), или водитель не счёл нужным заехать в Турыш. А нельзя ли быть более ответственными к своей работе?!