Недоверие и неуважение к клиентам

Ноги моей больше не будет в магазинах этой сети. Шла с целью купить тушь, помаду и чайник. Первым пришел на ум Новэкс, зашла. Помад как-то мало, пробников у половины нет, бардак какой-то с ценниками. Ладно, выбрала тушь. Положила в корзинку, пошла искать чайники. Слышу вслед:"Девушка! Вы тушь взяли? Тушь мы сами на кассу носим!" Да ради бога. Где ж вы были, пока у меня были проблемы с выбором? Какой смысл выскакивать из подсобки вслед покупателю? Я похожа на грабителя Новэкса? Что за недоверие...