Некорректное и хамское отношение к клиентам

Оформляла материнский капитал, пришла вместе с ребенком как и у многих клиентов, составить заявление на маткапитал не получилось с первого раза, попросила войти в положение и заполнить документы, была выгнана и проводилась комментарием от женщины сотрудницы, сидящей отдельно:"Нужно грамотно составлять документы!" Как еще не попрекнули количеством детей, удивлена. То есть мне фактически сказали, что я безграмотна? А уборщицы сказали, что это государственное учреждение и детей водить сюда не надо...