Изменения или случайность

На протяжении многих лет наблюдаюсь в центре. И всегда очень долго приходилось ждать в очереди на оплату. А тут была удивлена! Народу в холле было мало. Ждала буквально минут 10. Консультанты теперь стоят у терминала. Объявления об обслуживании детей без очереди. Сделали регистратуру в другом корпусе. Слышала, что там тоже будет процедурный кабинет по забору крови. Ну просто здорово. Конечно, лучше бы туда не попадать. Но раз уж так сложилось. не знаю, будет ли так всегда или просто случай.