Непрофессиональная работа сотрудников магазина

В магазине Керамическая плитка на Профсоюзной, 80/20 20.11.17 заказали мозаику. Со склада привезли другую мозаику и, не проверив по накладной в магазине, выдали нам. После доставки уже дома обнаружили несоответствие товара накладной. Пришлось возвращать и ждать еще 4 дня ту, которую реально заказывали. Вместо одной доставки получилось три. Потеряли много времени, сил, нервов. В магазине перед нами никто не извинился. Сотрудник сказал, что они не виноваты (приняли со склада и выдали нам другую мозаику)...