Отношение к пациентам

Начну с самого начала. Администратор при звонке в центр всегда медлительна, на все вопросы отвечает очень долго и всегда советуется, что ответить во время разговора. Это очень отталкивает. Все-таки основная информация должна звучать сразу. А второе, это то. что из-за неверно данной мне информации я не получила одного важного анализа, и теперь придется снова платить деньги и сдавать анализы, но уже не здесь, а в другом центре.